· تعريف التسويق : "هو فن وعلم استهداف الشرائح السوقية المناسبة، والحفاظ على العملاء وتنميتهم من خلال إيصال قيمة متميزة لهم".

· لا تعانى الأعمال فى الحقيقة من قلة المعروض من السلع و البضائع، إنها تعانى من نقص المشترين والعملاء، إنها تتوقع نمو سوقى أكبر كثيراً من المتوقع، وهذا ما يسبب عاجلاً أو آجلاً تكدس وزحام غير مرغوب فى المنافسة.

· كلما كان المنتج أفضل، كلما قلت أموالك المدفوعة فى الإعلان.

· ليس الإعلان الجيد هو المبدع، إنه الإعلان الذى يبيع.

· لاتعتقد أن الإعلانات هى ماتصنع العلامات التجارية، ولكن كوكبة من الأدوات منها العلاقات العامة، و الرعاية، و حديث العملاء عن المنتج، و العلاقات بين أفراد المنظمة وغيرها من العوامل هى ما تساعد فى بناء العلامات التجارية.

· العلامات التجارية القوية تسبب تحقيق ربحية أعلى من قيمة المنتج الحقيقية، فإن الأمر يتعلق بشكل أساسى بالعاطفة عند اختيار المنتج، أكثر من المنطق.

· أفضل وسيلة لمواجهة التغيير هو أن ننشأ منظمات تنمو أساساً وتزدهر على التغيير، ويصبح التغيير والتطور هو العادة وليس غريب على الشركة، مع جذب موظفين يحبون التغيير.